Условия оказания услуг

1. Общие положения

Услуги EPG Global ONE (Expert Perception Group Global ONE) оказывает компания Magic of Discoveries LLC, зарегистрированная в штате Флорида, США. Далее в этих условиях используется название «EPG Global ONE».

Эти условия являются соглашением между EPG Global ONE и клиентом. Оформляя заказ, оплачивая услуги или используя результат работы, клиент подтверждает, что прочитал эти условия и согласен с ними. Политика конфиденциальности является частью этих условий.

Если между EPG Global ONE и клиентом подписан отдельный договор, при расхождении применяется отдельный договор.

Эти условия могут быть опубликованы на нескольких языках. Если редакция на другом языке расходится с английской, действует английская редакция.

2. Услуги

EPG Global ONE проверяет языковые версии сайтов глазами клиента, рассчитывает Рейтинг доверия клиентов к сайту, готовит отчет для руководителя и задания для исполнителей. По отдельному заказу EPG Global ONE также может исправлять тексты.

Объем, срок и цена каждой работы указаны на странице «Услуги и цены» или в подтверждении заказа по электронной почте.

Результат проверки отражает состояние сайта на дату проверки. Изменения, внесенные на сайт после этой даты, в результат не входят.

3. Что не входит в услуги

В услуги EPG Global ONE не входят:

• юридические, медицинские, финансовые и другие профессиональные заключения;
• заверенный или нотариальный перевод;
• оценка соответствия сайта законам, отраслевым требованиям и стандартам доступности;
• внесение изменений на сайт клиента;
• гарантия роста заявок, продаж, выручки или позиций в поиске.

4. Как проводится проверка

EPG Global ONE проверяет только общедоступные страницы сайта так, как их видит обычный посетитель. Доступ к панели управления сайтом не требуется.

При проверке большого сайта однотипные страницы, например страницы врачей, объектов, товаров, услуг или статьи, могут проверяться по выборке.

5. Обязанности клиента

Клиент сообщает верные сведения о заказе и подтверждает, что вправе заказывать проверку указанного сайта.

Исправления на сайте вносят клиент или его исполнители. Клиент отвечает за то, какие исправления будут внесены на сайт и как они будут реализованы.

6. Цены и оплата

Цены указаны в долларах США.

Пилотная проверка оплачивается заранее полностью. Порядок оплаты других работ указывается в подтверждении заказа.

Комиссии платежных систем, если они есть, оплачивает клиент.

Подписка оплачивается помесячно. Клиент может отменить подписку в любой момент. В этом случае она прекращается в конце оплаченного месяца.

7. Отмена заказа и возврат

Если клиент отменяет заказ до начала работы, оплата возвращается полностью.

После начала работы оплата не возвращается. В этом случае клиент получает результат по уже выполненной части работы.

8. Гарантия

EPG Global ONE выполняет работу внимательно и добросовестно, в соответствии с описанием услуги и согласованным объемом работы.

Если клиент считает, что результат не соответствует согласованному объему работы, он сообщает об этом по электронной почте в течение 14 дней после сдачи работы. EPG Global ONE рассматривает обращение и, если замечание обосновано, бесплатно исправляет результат в разумный срок.

Если в текстах, исправленных EPG Global ONE, найдена ошибка, EPG Global ONE бесплатно исправляет ее. Гарантия действует 14 дней после сдачи работы, если после правки эти тексты не изменялись клиентом или третьими лицами.

9. Конфиденциальность

EPG Global ONE не раскрывает названия своих клиентов и не передает третьим лицам материалы и результаты работы без письменного согласия клиента.

Это не относится к общедоступным сведениям и к случаям, когда раскрытие требуется по закону.

Клиент не передает третьим лицам индивидуальные условия и цены, согласованные с EPG Global ONE, без письменного согласия EPG Global ONE.

10. Обезличенные данные и исследования

EPG Global ONE вправе использовать обезличенные результаты проверок в своих исследованиях, статистике, презентациях и информационных материалах.

В таких материалах не указываются название клиента, конфиденциальные сведения клиента и другие данные, по которым можно определить конкретную компанию.

11. Права на результат

После полной оплаты клиент вправе использовать отчет и задания в своих рабочих целях, в том числе передавать их своим сотрудникам, подрядчикам и исполнителям.

Методика проверки, Рейтинг доверия клиентов к сайту, структура отчетов, шаблоны документов и внутренние рабочие материалы остаются собственностью EPG Global ONE.

12. Ограничение ответственности

Кроме гарантии, указанной в разделе 8, услуги предоставляются в том виде, в каком они описаны в этих условиях и в подтверждении заказа.

EPG Global ONE не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, перерывы в работе клиента, действия третьих лиц и решения, которые клиент принимает на основании результата проверки.

Общая ответственность EPG Global ONE перед клиентом по всем требованиям не превышает 500 долларов США.

Претензию можно предъявить в течение одного года с момента, когда возникло ее основание.

13. Санкционные ограничения

Клиент подтверждает, что он не находится в стране, в отношении которой США ввели эмбарго, и не входит в санкционные списки Управления по контролю за иностранными активами Министерства финансов США (OFAC) и другие санкционные списки США.

EPG Global ONE вправе отказать в услугах или прекратить работу, если оказание услуг может нарушить санкционные требования США.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

EPG Global ONE не отвечает за задержку или невозможность выполнить работу из-за обстоятельств непреодолимой силы, то есть обстоятельств, которые EPG Global ONE не могла разумно предвидеть или контролировать.

К таким обстоятельствам могут относиться технические сбои, перебои в работе сервисов, ограничения доступа к сайту клиента, действия государственных органов, чрезвычайные ситуации и другие обстоятельства вне разумного контроля EPG Global ONE.

15. Применимое право и споры

Эти условия регулируются законами штата Флорида, США.

Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

Споры рассматриваются в компетентных судах штата Флорида, США.

16. Изменение условий

EPG Global ONE может изменять эти условия и публикует новую редакцию на этой странице.

К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на дату заказа.

17. Контакты

По всем вопросам об этих условиях пишите на epg.global.one@gmail.com.