Sobre la empresa
Áreas de trabajo
1. Auditoría de la versión rusa
Auditamos la versión rusa del sitio web o páginas individuales en ruso desde la perspectiva de un cliente de habla rusa: idioma, corrección, señales de traducción automática, elementos sin traducir, enlaces y reseñas. Un hablante nativo nota de inmediato errores que la empresa puede pasar por alto.
2. Auditoría de todo el sitio web
Auditamos sitios web en cualquier idioma: enlaces incorrectos, páginas desactualizadas, marcadores de posición, código técnico visible y diferencias entre versiones lingüísticas. Estos errores se acumulan gradualmente durante las actualizaciones del sitio y a menudo pasan inadvertidos para la empresa, pero no para los clientes.
Cómo ayudamos a las empresas
1. Auditoría piloto de 5 páginas
Comenzamos con una auditoría de 5 páginas clave del sitio web. Como resultado de la auditoría piloto, ustedes reciben un informe claro: dónde se encontró exactamente el problema, cómo lo ve el cliente, por qué es importante y cómo se puede corregir. Además, calculamos el Índice de Confianza del Cliente en el Sitio Web (CTWS).
2. Auditoría completa con posible acompañamiento posterior
Si los resultados de la auditoría piloto son útiles, se puede pasar a la auditoría de otras páginas importantes o de todo el sitio web. Si la empresa es grande y la información del sitio se actualiza con frecuencia, puede ser necesario un acompañamiento regular. Una suscripción pequeña de acompañamiento ayuda a detectar errores a tiempo después de las actualizaciones del sitio y a no dejarlos invisibles para la empresa pero visibles para los clientes.
1.Errores que cuestan caro
En una encuesta a 1029 adultos del Reino Unido realizada por Global Lingo, el 59% respondió que no usaría los servicios de una empresa con errores evidentes en su sitio web. Y el 82% dijo que no usaría los servicios de una empresa con materiales mal traducidos. Por lo general, el cliente no explica la razón. Simplemente se va.
La encuesta fue realizada por Global Lingo, una agencia de servicios lingüísticos con sede en Londres que opera desde 2006 y tiene oficinas en cinco países. Los resultados fueron publicados por la revista británica de negocios Real Business.
2.Cómo no perder nuevos clientes por detalles evitables
Un sitio web claro y cómodo en el idioma del cliente demuestra que la empresa lo respeta, se preocupa por su experiencia y valora su atención.
Los errores tipográficos, los elementos sin traducir, los enlaces incorrectos, la mezcla de idiomas y los errores técnicos rompen esa impresión y reducen mucho la confianza.
3.Por qué aparecen los errores y se acumulan con el tiempo
Un sitio web lo actualizan especialistas de marketing, traductores, programadores y otros departamentos, y cada uno suele responder solo por su parte.
Por eso realizamos una evaluación integral de todo el sitio, ayudando a las empresas a no perder clientes.
4.El cliente elige a la empresa que le habla en un idioma que entiende
En un estudio de CSA Research y Kantar entre 8709 consumidores de 29 países, el 76% prefirió recibir información del producto en su propio idioma, y el 73% quiso ver incluso las reseñas en su propio idioma.
El estudio fue realizado por CSA Research, una empresa independiente de investigación que estudia este tema desde 2006. La encuesta en 29 países, incluidos Rusia, Turquía, Corea del Sur, Japón y Vietnam, fue realizada por Kantar, una empresa internacional especializada en encuestas a consumidores.
5.Cómo corregir errores sin grandes costos para la empresa
Para esto no hace falta ampliar el equipo ni crear un departamento separado: las correcciones pueden hacerlas los especialistas que ya trabajan con su sitio web.
Nuestro equipo realizará la auditoría, mostrará exactamente qué hay que corregir y dónde, y ustedes podrán enviar esas recomendaciones directamente a los responsables.
6.Por qué EPG Global ONE
En una sola auditoría, EPG Global ONE cubre lo que normalmente requiere contratar a varios especialistas: un traductor, un corrector, un especialista en revisión del funcionamiento del sitio y un especialista en marketing. El cliente recibe una visión completa en lugar de comentarios aislados, ahorra dinero y tiempo, y ve de inmediato qué debe corregirse primero.
No separamos la corrección de textos y la comparación con la versión principal del sitio web en dos servicios distintos. Es una sola auditoría y un solo precio. En una auditoría se evalúan el idioma y la corrección de los textos, señales de traducción automática, sentido y tono, enlaces y cambio de idioma, formularios de solicitud, diferencias de precios, teléfonos y cifras entre versiones lingüísticas, texto técnico de plantillas y páginas desactualizadas. Las auditorías las realizan hablantes nativos: editores, correctores y traductores con experiencia en sitios web. Para cada error encontrado indicamos dónde está y proponemos una versión correcta.
Nuestra base fue creada en 2026 a partir de auditorías de sitios web de más de 130 empresas en distintos países y contiene más de 2200 errores que reducen la confianza de los clientes. Se amplía con cada nueva auditoría, por eso nuestras recomendaciones se basan en lo que aparece en los sitios web actualmente.